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En el caso que sea pago y recogida en el local, te comunicaremos la llegada de la mercancía vía telefónica y tendras 48 horas para recogerla. También será necesario presentar el DNI de la persona que vaya a recogerlo.

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Si no quedas satisfecho con tu compra o con algún producto recibido, tienes catorce días, a partir de la fecha de recepción, para ejercer tu derecho a devolución. Para ello, es importante que el producto esté en perfectas condiciones y conserve su embalaje original. Es importante que te pongas en contacto con nosotros antes de efectuar la devolución para indicarte cómo proceder..

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Si la devolución se produce por algún fallo en nuestro servicio, como el envío de un producto que no se corresponde con la descripción, equivocación en la talla o color por parte nuestra o envío de un producto defectuoso son siempre gratuitas. Si la devolución es porque no te gusta el producto, no te queda bien o cualquier otra razón que no sea culpa nuestra, el coste de la devolución a nuestros almacenes correrá por parte del cliente. En cualquiera de los casos, contacta con nosotros para indicarte la dirección de nuestros almacenes y para indicarte cómo evitar sobrecostes por la documentación en aduana.

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